Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre os cartões Tevau, carteira digital, pagamentos, limites e gerenciamento de conta — escrito por alguém que realmente usa o cartão.
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Sobre esta seção de perguntas frequentes. Possuo um cartão de plástico Tevau desde 2025 e o utilizo como um dos meus cartões de uso diário — para saques em caixas eletrônicos, pagamentos em restaurantes, cobranças do Google Ads e através do Google Pay e Apple Pay. Todas as respostas abaixo são baseadas em experiências reais de uso do cartão.
As taxas e os limites são provenientes da central de ajuda oficial da Tevau, consultada em agosto de 2026. A Tevau pode alterá-los sem aviso prévio, portanto, confirme as informações no aplicativo antes de efetuar qualquer pagamento.
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Cartões físicos e virtuais.
Depósitos, saldos e criptomoedas.
Carteiras físicas, online e móveis.
Limites de saque e gastos.
Qual o custo e como reportar.
Questões de proteção e de conta.
A empresa e o produto.
Perguntas populares
Respostas rápidas às perguntas mais frequentes sobre a Tevau. Todo o resto está agrupado por tópico mais abaixo.
O que é Tevau?
O Tevau é um cartão Visa que permite gastar USDT diretamente. Você não precisa converter para dólares ou ienes primeiro — você carrega o cartão com USDT e ele funciona em qualquer lugar onde a Visa seja aceita, em caixas eletrônicos e dentro do Google Pay e Apple Pay.
A empresa tem sede em Hong Kong e foi lançada em 2023. Em agosto de 2026, anunciou que seu registro como Provedora de Serviços de Pagamento junto ao Banco do Canadá havia sido aprovado. Não é um banco licenciado no Japão, nos EUA ou na UE, e não possui escritório local na maioria dos países, portanto, considere-a um serviço de criptomoedas internacional: conveniente, mas não coberto pela proteção de depósitos do seu país de origem.
Que tipos de cartões a Tevau oferece e qual é o seu preço?
Em agosto de 2026, o aplicativo mostrava quatro cartões:
- Cartão virtual — $20. Disponível apenas no aplicativo. Ideal para pagamentos online e Google Pay/Apple Pay.
- Cartão de plástico — $100. O cartão físico que eu uso. Funciona em caixas eletrônicos.
- Cartão metálico — $199. Físico, com um limite mensal de caixa eletrônico muito maior.
- Cartão de ouro 24K — $499. As mesmas limitações do Metal; permite armazenar dois cartões virtuais.
Você pode ter até cinco cartões físicos; os cartões virtuais são limitados a um por conta (dois na conta Gold). Todos os cartões são válidos por três anos.
Minha sugestão: comece com o cartão virtual $20 por um ou dois meses e, em seguida, adicione um cartão físico se você o usar regularmente. Obtenha um cartão virtual · Obtenha o cartão físico
Como faço para me cadastrar e quanto tempo leva o processo de KYC?
- Cadastre-se com um endereço de e-mail através do site oficial ou de um link de indicação.
- Instale o aplicativo (iOS ou Android) e faça login.
- KYC: um documento de identificação emitido pelo governo (passaporte, carteira de habilitação ou carteira de identidade nacional) mais uma selfie.
- Após a aprovação, compre o cartão — a taxa de emissão será paga com o seu saldo de USDT.
- Os cartões físicos são enviados pelo correio; os cartões virtuais são emitidos imediatamente.
Meu KYC foi aprovado em menos de um dia. Fotos de documentos desfocadas são o motivo mais comum para um novo envio, então tire-as com boa iluminação.
Como faço para adicionar saldo ao meu cartão Tevau usando USDT?
Abrir Depósito No aplicativo, você obtém seu endereço USDT e, em seguida, envia a partir de sua corretora ou carteira. Verifique a rede exibida no aplicativo antes de enviar. — Os fundos enviados na rede errada não são recuperáveis. Após o depósito ser efetuado, a transferência para o saldo do cartão custa 1%.
Eu deposito diretamente da minha corretora ou carteira para a Tevau — sem etapas intermediárias.
Onde posso usar meu cartão Tevau?
Os cartões Tevau funcionam em qualquer lugar onde a Visa seja aceita — online ou offline. Exemplos de uso próprio: Amazon, eBay, Netflix, Google Play, YouTube, 7-Eleven, McDonald's e Booking.com.
Quais são as taxas do cartão Tevau?
A tabela completa, verificada em agosto de 2026:
| Item | Taxa |
|---|---|
| Recarga (USDT para saldo do cartão) | 1% |
| pagamento denominado em dólares americanos | $0.20 + 0.5% |
| Pagamento em moeda estrangeira (JPY, MYR, EUR, etc.) | 1.2% |
| saque em caixa eletrônico | 1.9% |
| Pequena pré-autorização (ex.: verificações $1 por assinaturas) | primeiros 5 grátis, depois $0.20 |
| Transação recusada (ex.: saldo insuficiente) | Primeiro, 3 grátis, depois $0.50 |
| Fechamento do cartão | $2 |
| Taxa mensal/anual | $0 |
Se a maior parte dos seus gastos for em uma moeda diferente do dólar americano, considere 1,2% como sua taxa de câmbio efetiva, mais a taxa cobrada pela casa de câmbio para a compra de USDT.
A Tevau cobra mensalidades?
Não — as taxas mensais e anuais são de $0. Existem dois custos para não usando o cartão:
- Taxa de inatividade: $3 após 90 dias sem nenhuma transação, e depois $1 a cada 30 dias, com o valor deduzido do seu saldo.
- Fechamento automático do cartão virtual: Um cartão virtual sem transações por quatro meses consecutivos é encerrado automaticamente, e a taxa de emissão $20 não é reembolsada.
Portanto, a única maneira de perder dinheiro com a Tevau é abrir um cartão e esquecê-lo. Um pequeno pagamento mensal o mantém gratuito.
A Tevau é uma empresa segura e legítima?
O que posso confirmar: sediada em Hong Kong, em operação desde 2023, com KYC obrigatório e aprovação como PSP (Prestador de Serviços de Pagamento) pelo Banco do Canadá, anunciada em agosto de 2026. A Tevau utiliza separação entre carteiras frias e quentes, proteção de custódia, código de segurança e criptografia de dados. Em minha experiência, os pagamentos foram processados com sucesso e o saldo nunca desapareceu.
Dito isso, trata-se de um serviço de criptomoedas internacional, então sigo uma regra: deposito o valor que vou gastar, não o que estou economizando.
Como é pagar em lojas físicas e online?
- Restaurante (Alimentos e Bebidas): A transação por aproximação funcionou normalmente. Como a fatura estava em moeda estrangeira (não USD), foi aplicada a taxa de conversão de 1,2% — o valor no aplicativo era exatamente 1,2% superior ao valor do recibo.
- Anúncios do Google: Minha conta é faturada em USD, então não houve taxa de câmbio — apenas a taxa de câmbio do USD de $0,20 + 0,5%. Para quem paga por SaaS ou publicidade no exterior, este é o ponto forte do cartão.
- Google Pay e Apple Pay: Ambos aceitaram o cartão. Posso pagar com meu celular sem precisar levar o cartão físico.
- Declínios: Já tive uma solicitação recusada por saldo insuficiente. As três primeiras recusas são gratuitas; depois disso, cada uma custa $0,50.
A Tevau tem um aplicativo?
Sim. O aplicativo Tevau está disponível para ambos. iOS e Android, dando-lhe acesso à sua carteira, transações, cartões e configurações.
Primeiros passos com a Tevau
Do cadastro aos gastos — essas são as quatro telas que você verá no aplicativo.
Conclua o KYC
Verifique sua identidade no aplicativo com um documento de identidade emitido pelo governo e uma selfie. A minha foi aprovada em menos de um dia.
Escolha seu cartão
Escolha o cartão virtual $20 ou um cartão físico. O virtual é a forma de começar com menor risco.
Candidate-se e pague
Toque em "Solicitar agora" e pague a taxa de emissão com seu saldo de USDT.
Ative e gaste
Ative o cartão no aplicativo, recarregue-o com fundos da sua carteira e depois use-o em qualquer lugar que aceite Visa.
Todos os tópicos de ajuda
A biblioteca completa, agrupada por tema.
Começando
Quem pode usar Tevau?
Qualquer pessoa maior de idade em seu país com documentos KYC válidos pode se inscrever e usar o Tevau.
Qualquer pessoa com menos de 18 anos pode obter um cartão Tevau?
Não. Você precisa ter pelo menos 18 anos para solicitar um cartão Tevau.
Para quem é a Tevau?
Boa opção: Pessoas que recebem em USDT (freelancers, clientes estrangeiros, renda de DeFi) e desejam gastá-lo diretamente; pessoas que pagam contas de SaaS ou anúncios faturadas em USD; viajantes e expatriados que precisam de dinheiro em espécie em caixas eletrônicos.
Ajuste inadequado: Pessoas cujos gastos são predominantemente domésticos e motivados por programas de recompensas; pessoas que abrem um cartão e o deixam inativo; qualquer pessoa que precise de suporte telefônico em seu próprio idioma.
Para mim — que moro no exterior e recebo renda em USDT — tornou-se um dos cartões que uso todos os meses. A maneira menos arriscada de descobrir se ele é adequado para você é experimentar o cartão virtual $20 por um mês e, se ele se mostrar adequado, solicitar o cartão físico.
Cartas
Solicitei um cartão virtual e quero fazer um upgrade para um cartão físico. Posso pagar a diferença?
Não. Os cartões virtuais não podem ser atualizados para cartões físicos — você precisa solicitar um cartão físico separadamente.
Existe um limite para o número de cartões que posso solicitar?
Cada conta pode conter até cinco cartões físicos e um cartão virtual. O nível 24K Gold é a exceção — ele permite dois cartões virtuais.
Por quanto tempo o cartão é válido?
Os cartões físicos e virtuais são válidos para três anos. Os detalhes da renovação serão enviados a você antes do vencimento do cartão.
Como faço para verificar o número do meu cartão virtual, o código CVV e a data de validade?
Na tela inicial do aplicativo, toque em Gerenciamento → Número do cartão e CVV, Em seguida, digite seu código de segurança para visualizar os detalhes.
E se meu cartão estiver prestes a expirar?
Os detalhes da renovação serão enviados a você após o vencimento.
Se eu parar de usar o cartão, ele será cancelado automaticamente?
Um cartão virtual é automaticamente encerrado após quatro meses consecutivos sem transações. Os cartões físicos não são afetados.
É possível reativar um cartão cancelado e reembolsar a taxa do cartão?
Não. Uma vez que um cartão é cancelado, ele não pode ser reativado, portanto, considere a decisão como irreversível. A taxa de solicitação do cartão não é reembolsada, mas qualquer saldo restante no cartão é devolvido à sua carteira.
O que acontece se eu perder meu cartão?
Você pode bloquear ou desativar o cartão diretamente no aplicativo e solicitar uma substituição por lá.
Meu cartão não chegou em 14 dias. O que devo fazer?
Verifique primeiro o código de rastreamento com a empresa de logística. Se o rastreamento não mostrar nada, pode ter ocorrido um problema no envio — entre em contato com o suporte ao cliente da Tevau pelo aplicativo.
Carteira e Recarga
Posso transferir USDT para dentro e para fora da minha carteira Tevau?
Yes. You can deposit and withdraw USDT using the wallet addresses provided in the app. Once you have topped up a virtual or physical card, however, that balance can only be withdrawn at an ATM or spent.
Quais moedas a Tevau aceita?
A Tevau oferece suporte a USDT e BTCW atualmente, e em breve contará com uma lista crescente de moedas fiduciárias populares — USD, EUR, HKD, GBP e outras.
Quão rápidas são as transações da Tevau?
A maioria das transações, incluindo a conversão de criptomoedas para moedas fiduciárias e o uso de cartões, são processadas em tempo real. Em uma boa conexão, nosso próprio teste, desde a transferência de USDT para a carteira e para a recarga do cartão físico, levou menos de cinco minutos.
Posso enviar dinheiro para outro usuário Tevau?
Yes. You can send funds instantly between Tevau users with no fees.
My card application succeeded, but why can I not top up?
The deposit has to reach your wallet first:
- Tocar Carteira → Depósito and copy the deposit address.
- Withdraw USDT from your exchange to that address. Check the address and the network before confirming the transaction.
- Once the deposit lands, the amount appears in your wallet. Then go to Lar → Top up Card to move it onto the card.
Pagamentos e Apple Pay
Para quais pagamentos o cartão Tevau não pode ser usado?
O sistema de faturamento da OpenAI não é compatível. Tanto o Apple Pay quanto o Google Pay funcionam. — o cartão pode ser adicionado a qualquer uma das carteiras. Além disso, aplicam-se as restrições padrão da Visa para estabelecimentos comerciais, e qualquer estabelecimento que bloqueie cartões pré-pagos ou financiados com criptomoedas irá recusá-lo.
Posso alterar o endereço de cobrança ou o número de telefone do Apple Pay no meu cartão virtual?
O endereço de cobrança não pode ser alterado. O número de celular pode ser alterado nas configurações do aplicativo.
ATM e limites
Posso sacar dinheiro em um caixa eletrônico?
Sim. Saquei RM1.500 (cerca de US$$320) em um caixa eletrônico comum de um banco na Malásia. Inseri o cartão, digitei a senha e saquei o dinheiro — nada diferente de um cartão de débito normal. A taxa de 1,9% foi deduzida do saldo do cartão; o próprio caixa eletrônico pode adicionar sua taxa de serviço, dependendo do banco e do país.
Os limites são mais importantes do que as taxas. Um cartão físico ou virtual tem um limite de $3.000 por dia e $10.000 por mês. Em caixas eletrônicos. Se precisar de mais dinheiro do que isso, considere metais ou ouro.
Quais são os limites do cartão Tevau?
Os limites dependem do BIN do cartão (os primeiros dígitos do número do cartão), que divide os cartões em dois grupos:
| Virtual e Plástico | Metal e ouro 24 quilates | |
|---|---|---|
| ATM por dia | $3,000 | $3,750 |
| ATM por mês | $10,000 | $112,500 |
| Pagamento único | $3,000,000 | $80,000 |
| Pagamentos mensais | $3,000,000 | $3,000,000 |
Note que os cartões Metal e Gold não são simplesmente “melhores”: o limite mensal para saques em caixas eletrônicos é onze vezes maior, mas o limite para pagamentos individuais é muito menor. Se você precisa de dinheiro em espécie, opte pelos cartões Metal ou Gold; se você quer fazer um pagamento único de valor muito alto, o cartão de plástico é, na verdade, a melhor opção.
Taxas e impostos
Existe alguma taxa para usar o cartão Tevau?
Não sou consultor tributário, portanto, considere isso como uma orientação, não como aconselhamento. Na maioria dos países, incluindo o Japão, o uso de criptomoedas é tratado como... descarte do valor correspondente naquele momento. Cada pagamento com cartão é, na prática, uma venda daquela quantia de USDT, e a diferença entre o que você pagou pelo USDT (em sua moeda local) e o valor dele no momento da compra é um ganho ou perda tributável. O USDT em si praticamente não se altera em relação ao dólar, mas sua moeda local sim — portanto, o ganho se deve principalmente à variação da taxa de câmbio do dólar entre a compra e o gasto.
Medidas práticas que tornam isso administrável:
- Guarde o histórico de transações da sua corretora (data de aquisição e preço de cada compra de USDT).
- Exporte seu histórico de transações da Tevau no final do ano.
- Verifique o limite de declaração do seu país e se os ganhos com criptomoedas se enquadram em alguma categoria de renda específica (no Japão, por exemplo, geralmente são tratados como renda diversa).
Os saques em caixas eletrônicos são contabilizados da mesma forma — você vendeu USDT por dinheiro. A Tevau não cobra nenhuma taxa adicional em transações com cartão.
Existe algum desconto?
Sim. Há promoções periódicas nos cartões, incluindo um reembolso para solicitações aprovadas do cartão físico. Junte-se ao Telegram. grupo comunitário e o nosso Canal X.com Para ficar por dentro das últimas novidades sobre promoções.
Segurança e conta
Minha criptomoeda está segurada pela Tevau?
Os ativos criptográficos são armazenados com custodiantes licenciados que oferecem proteção de alto nível, embora a cobertura de seguro específica possa variar de acordo com a jurisdição.
Se minha conta for bloqueada, o que devo fazer?
Entre em contato com o suporte ao cliente. A conta precisa ser verificada novamente por você pessoalmente — o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) não pode ser concluído por outra pessoa em seu nome.
O que devo fazer se meu cartão foi roubado ou se meus dados foram vazados?
Bloqueie o cartão imediatamente no aplicativo e, em seguida, feche-o assim que possível.
Sobre a Tevau
O que torna o Tevau diferente dos bancos tradicionais?
A Tevau oferece gastos globais instantâneos, conversão de criptomoedas para moedas fiduciárias em tempo real e tecnologia avançada com taxas mínimas — tudo em um único aplicativo.
O Tevau é um banco?
Não, a Tevau é uma plataforma fintech. Embora ofereça recursos semelhantes aos de um banco, ela opera usando infraestrutura digital com custodiantes regulamentados.
De que país é Tevau?
A Tevau tem sede em Hong Kong e foi fundada em 2023. Ela opera como uma plataforma financeira global de criptomoedas, e o cartão está disponível em Mais de 200 países, Aceito em mais de 80 milhões de estabelecimentos comerciais e caixas eletrônicos em todo o mundo.
Quais são as desvantagens da Tevau?
- A taxa de câmbio de 1,2% para pagamentos em moedas que não sejam USD não é barata. A taxa é inferior aos 1,6–2,2% que muitos cartões bancários cobram no exterior, mas um cartão de cashback nacional será mais vantajoso para gastos locais do dia a dia. A vantagem do Tevau é gastar USDT diretamente, não acumular recompensas.
- Limite de saque de 10.000/mês no caixa eletrônico ($) em plástico. É apertado para algumas pessoas.
- Taxas de inatividade e encerramento do cartão virtual punir “abrir e esquecer”.
- O suporte começa com um bot. Solicite explicitamente um atendente humano e você será transferido para um; durante o horário comercial, o atendente humano responde rapidamente. Escreva em inglês para obter uma resposta mais rápida.
- Não é regulamentado no seu país de origem. Mantenha no cartão apenas o valor que pretende gastar, em vez de tratá-lo como uma conta poupança.
Como entro em contato com o suporte se tiver um problema?
Somos um site afiliado, não a Tevau. O suporte da Tevau é de responsabilidade da Tevau. bate-papo no aplicativoO atendimento começa com um bot, mas se você solicitar um atendente humano, será transferido para um atendente humano e, durante o horário comercial, as respostas são rápidas. Escreva em inglês para obter uma resposta mais rápida. Você também pode enviar um e-mail para a Tevau ou usar o [inserir link aqui]. portal de suporte do site oficial, E leve qualquer preocupação ao grupo da comunidade no Telegram.
Ainda precisa de ajuda?
A própria equipe da Tevau cuida do suporte para contas e cartões. Comece pelo chat do aplicativo ou pergunte à comunidade — geralmente alguém já passou pela mesma situação.
Pronto para obter seu cartão Tevau?
Comece com o cartão virtual $20 ou solicite o cartão físico diretamente. A solicitação leva apenas alguns minutos após a verificação KYC.