Kami berharap anda menemui apa yang anda cari. Terokai Soalan Lazim
Apa itu Tevau?
Tevau ialah platform kewangan moden yang menghubungkan perbankan tradisional dengan aset digital. Ia membolehkan pengguna memegang, mengurus dan membelanjakan kedua-dua fiat dan crypto secara global menggunakan kad yang disambungkan dengan aplikasi.
Siapa yang boleh menggunakan Tevau?
Sesiapa sahaja yang melebihi umur sah di negara mereka yang mempunyai dokumen KYC yang sah boleh mendaftar dan menggunakan Tevau.
Apakah yang membezakan Tevau daripada bank tradisional?
Tevau menawarkan perbelanjaan global segera, penukaran kripto-ke-fiat masa nyata dan teknologi canggih dengan bayaran yang minimum — semuanya daripada satu apl.
Saya telah memohon kad maya dan ingin menaik taraf kepada kad fizikal. Bolehkah saya membayar perbezaannya?
Pada masa ini, kad maya tidak disokong untuk dinaik taraf kepada kad fizikal dan anda perlu memohon semula kad fizikal.
Adakah Tevau sebuah bank?
Tidak, Tevau ialah platform fintech. Walaupun ia menawarkan ciri seperti perbankan, ia beroperasi menggunakan infrastruktur digital dengan penjaga terkawal.
Apakah jenis kad yang Tevau tawarkan?
Tevau menawarkan kedua-duanya fizikal dan maya kad yang boleh digunakan untuk transaksi dalam kedai, dalam talian dan ATM di seluruh dunia.
Bagaimanakah cara saya memesan kad Tevau?
Sebaik sahaja anda telah mengesahkan akaun anda melalui apl, anda boleh meminta kad fizikal atau maya anda terus daripada papan pemuka anda.
Di manakah saya boleh menggunakan kad Tevau saya?
Kad Tevau boleh digunakan di mana-mana sahaja dengan Visa diterima — dalam talian atau luar talian. Anda boleh gunakan di Amazon, eBay, Netflix, GooglePlay, Youtube, 7-Eleven, McDonalds, Booking.com, dan lain-lain
Bolehkah saya mengeluarkan wang tunai dari ATM?
Ya! Kad fizikal Tevau membolehkan pengeluaran ATM dalam mata wang tempatan, bergantung pada lokasi dan ketersediaan rangkaian. Caj Faedah Warga Asing ialah 1.2% sahaja.
Apakah mata wang yang Tevau sokong?
Tevau menyokong USDT dan BTCW pada masa ini dan akan datang akan menjadi senarai yang semakin meningkat mata wang kripto fiat yang popular seperti USD, EUR, HKD, GBP dan banyak lagi.
Bolehkah saya memindahkan USDT masuk dan keluar dari dompet Tevau saya?
ya. Anda boleh mendeposit dan mengeluarkan USDT menggunakan alamat dompet yang disediakan dalam apl. Tetapi sebaik sahaja anda menambah nilai kad maya atau fizikal maka anda hanya boleh mengeluarkannya dari ATM atau membelanjakannya sahaja.
Kad Tevau jenis pembayaran yang manakah tidak boleh digunakan?
Pada masa ini Openai, Apple Pay tidak tersedia.
Berapakah bilangan kad yang boleh digunakan dalam satu akaun?
Maksimum setiap akaun boleh memohon sehingga 2 Kad Maya dan 5 Kad Fizikal.
Umur Bawah 18 layak menggunakan Kad Tevau?
Di bawah umur 18 tahun tidak layak untuk memohon Kad Tevau.
Bagaimanakah cara untuk saya menyemak nombor penuh kad maya Visa Card, CVV dan tempoh sah laku kad saya?
Di laman utama, klik "Pengurusan" - "Nombor Kad & CVV" dan masukkan kod keselamatan anda untuk melihatnya.
Adakah terdapat had kepada bilangan kad permohonan?
Setiap akaun boleh menggunakan sehingga 5 kad fizikal dan 1 kad maya
Berapa lama kad ini sah laku?
Tempoh sah Kad Fizikal/Maya adalah 5 tahun.
Adakah Tevau mempunyai aplikasi?
Ya! Aplikasi Tevau tersedia untuk kedua-duanya iOS dan Android, memberikan pengguna akses kepada dompet, urus niaga, kad dan tetapan mereka.
Bagaimanakah saya membiayai kad Tevau saya?
Anda boleh membiayai Kad Tevau anda melalui deposit USDT atau pindahkan daripada pengguna lain ke dompet dan kemudian tambah nilai ke kad fizikal atau maya yang dipilih.
Seberapa pantas transaksi Tevau?
Kebanyakan urus niaga, termasuk penukaran crypto-to-fiat dan penggunaan kad, diproses dalam masa nyata. Jika sambungan internet baik, ujian kami dari USDT ke Wallet ke Tambah Nilai Kad Fizikal adalah kurang daripada 5 minit
Adakah terdapat sebarang bayaran?
Tevau menawarkan bayaran kompetitif, sifar untuk urus niaga, hanya 1% untuk yuran kad anak anjing, dan hanya yuran forex 1.2% untuk transaksi asing. Jika pengeluaran ATM, caj 1.9% akan dikenakan. Itu sahaja yuran, tiada caj tersembunyi.
Bolehkah saya menghantar wang kepada pengguna Tevau yang lain?
Ya! Anda boleh menghantar dana dengan serta-merta antara pengguna Tevau tanpa sebarang bayaran.
Adakah Tevau selamat?
ya. Tevau menggunakan keselamatan peneraju industri, termasuk pengasingan dompet sejuk/panas, perlindungan penjagaan, kod keselamatan dan penyulitan data.
Apa yang berlaku jika saya kehilangan kad saya?
Anda boleh membekukan atau melumpuhkan kad anda terus daripada apl. Pengganti boleh dipesan dengan mudah.
Adakah kripto saya diinsuranskan pada Tevau?
Aset kripto disimpan dengan penjaga berlesen yang menawarkan perlindungan gred tinggi, walaupun perlindungan insurans tertentu mungkin berbeza mengikut bidang kuasa.
Adakah terdapat sebarang Diskaun?
ya. Tevau.co menawarkan rebat 20% untuk kejayaan yang dipohon untuk pengguna kad fizikal, Sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi sokongan jika saya menghadapi masalah?
Kami adalah tapak gabungan Kumpulan Tevau. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan Tevau melalui sembang dalam apl, emel, atau melalui portal sokongan laman web rasmi. Selain itu, anda boleh membawa sebarang kebimbangan untuk dibincangkan dalam kumpulan komuniti telegram
Adakah mungkin untuk menukar alamat pengebilan dan nombor telefon Apple Pay kad maya saya?
Alamat pengebilan tidak boleh ditukar. Jika anda perlu menukar nombor telefon bimbit, anda boleh menukarnya dalam tetapan.
Jika kad tidak sampai ke lokasi penghantaran dalam masa 14 hari., Apakah yang perlu saya lakukan?
Sila semak kod penjejakan dengan syarikat logistik, jika tidak, mungkin ada masalah berlaku semasa proses penghantaran. Sila hubungi sokongan pelanggan melalui apl.
Jika saya tidak menggunakan kad tersebut, adakah kad tersebut akan ditamatkan secara automatik?
Untuk virtual card akan ditutup secara automatik jika tidak digunakan selama 6 bulan. Untuk kad fizikal, tidak akan terjejas.
Bagaimana jika Kad saya akan tamat tempoh tidak lama lagi?
Semua butiran pembaharuan akan dimaklumkan selepas tamat tempoh
Jika akaun saya dibekukan, apakah yang perlu saya lakukan?
Sila hubungi sokongan pelanggan, dan akaun anda mestilah KYC sendiri.
Permohonan kad berjaya, tetapi mengapa saya tidak boleh menambah nilai?
- Deposit perlu dibuat di dalam dompet
- Klik Dompet - Deposit - Dapatkan alamat deposit - Pergi ke platform aset anda. Keluarkan USDT dan tampal alamat tersebut. (Semak alamat deposit dan rangkaian sebelum mengesahkan transaksi)
- Sebaik sahaja deposit anda berjaya, jumlah tersebut akan muncul di dompet anda. Anda boleh pergi ke Laman Utama>Kad Tambah Nilai untuk menambah nilai kad anda menggunakan baki dompet anda.
Bolehkah kad fizikal/kad penutup kad maya dipulihkan untuk digunakan? Adakah wang untuk membeli kad tersebut akan dikembalikan kepada saya?
Selepas menutup kad, ia tidak boleh dipulihkan untuk digunakan. Sebaik sahaja disahkan bahawa penutupan tidak boleh dipulihkan, sila berhati-hati!
Yuran permohonan kad Close tidak akan dikembalikan, tetapi baki pada kad akan dikembalikan ke dompet.
Apa yang perlu saya lakukan jika kad saya telah dicuri/bocor?
Adalah disyorkan untuk mengunci kad dan menutupnya secepat mungkin.
Proses KYC
Proses Permohonan Kad Fizikal
Proses Permohonan Kad Maya
Proses Pengaktifan Kad
Membina komuniti yang meriah: Terokai rancangan harga kami
1Kad visa
- Apple Pay & Google Pay
- Beli-belah & Langganan dalam talian global
- Had transaksi harian sehingga $150,000
- Had Harian sehingga $1,000,000
- Had bulanan sehingga $1,000,000
- Kereta yang tidak digunakan ditutup selepas 6 bulan
Pembelian dalam talian, Tidak perlu membawa kad, Yuran permohonan lebih murah, Beli-belah dalam talian, pembayaran digital pantas
2Kad visa
- Leret dan Ketik pembayaran
- Had bulanan ATM sehingga $200,000
- Apple Pay & Google Pay
- Beli-belah & Langganan dalam talian global
- Had Bulanan Bukan ATM sehingga $1,000,000
- Had harian ATM sehingga $100,000