Preguntas frecuentes

Esperamos que encuentres lo que buscas. Explora las preguntas frecuentes.

¿Qué es Tevau?

Tevau es una plataforma financiera moderna que conecta la banca tradicional con los activos digitales. Permite a los usuarios mantener, administrar y gastar tanto moneda fiduciaria como criptomonedas a nivel mundial mediante una tarjeta conectada a una aplicación.

¿Quién puede utilizar Tevau?

Cualquier persona mayor de edad en su país con documentos KYC válidos puede registrarse y utilizar Tevau.

¿Qué diferencia a Tevau de los bancos tradicionales?

Tevau ofrece gastos globales instantáneos, conversión de criptomonedas a moneda fiduciaria en tiempo real y tecnología avanzada con tarifas mínimas, todo desde una sola aplicación.

¿Tevau es un banco?

No, Tevau es una plataforma fintech. Si bien ofrece funciones similares a las de un banco, opera mediante una infraestructura digital con custodios regulados.

¿Qué tipos de tarjetas ofrece Tevau?

Tevau ofrece ambos físico y virtual Tarjetas que se pueden utilizar para transacciones en tiendas, en línea y en cajeros automáticos en todo el mundo.

¿Cómo solicito una tarjeta Tevau?

Una vez que haya verificado su cuenta a través de aplicación, podrás solicitar tu tarjeta física o virtual directamente desde tu panel de control.

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta Tevau?

Las tarjetas Tevau se pueden usar en cualquier lugar donde se acepte Visa o la red correspondiente, ya sea en línea o fuera de línea.

¿Puedo retirar efectivo de un cajero automático?

¡Sí! La tarjeta física de Tevau permite retirar dinero en cajeros automáticos en moneda local, según la ubicación y la disponibilidad de la red. El interés para extranjeros es de solo 1,21 TP3T.

¿Qué monedas admite Tevau?

Actualmente, Tevau admite USDT y BTCW y próximamente habrá una lista creciente de criptomonedas fiduciarias populares como USD, EUR, HKD, GBP y más.

¿Puedo transferir USDT dentro y fuera de mi billetera Tevau?

Sí. Puedes depositar y retirar USDT usando las direcciones de billetera proporcionadas en la aplicación. Sin embargo, una vez que hayas recargado la tarjeta virtual o física, solo podrás retirarla en cajeros automáticos o simplemente gastarla.

¿Tevau tiene una aplicación?

¡Sí! La aplicación de Tevau está disponible para ambos iOS y Android, brindando a los usuarios acceso a su billetera, transacciones, tarjetas y configuraciones.

¿Cómo puedo depositar fondos en mi tarjeta Tevau?

Puede financiar su tarjeta Tevau mediante depósitos en USDT o transferencias de otros usuarios a la billetera y luego recargar la tarjeta física o virtual seleccionada.

¿Qué tan rápidas son las transacciones de Tevau?

La mayoría de las transacciones, incluidas las conversiones de criptomonedas a moneda fiduciaria y el uso de tarjetas, se procesan en tiempo real. Si la conexión a internet es buena, nuestra prueba de recarga de USDT a billetera a tarjeta física toma menos de 5 minutos.

¿Hay algún costo?

Tevau ofrece transacciones competitivas sin comisiones: solo 1% en comisiones de tarjeta de crédito y solo 1,2% en forex por transacción en el extranjero. Si retira dinero en cajero automático, se aplicarán cargos de 1,9%. Estas son todas las comisiones, sin cargos ocultos.

¿Puedo enviar dinero a otro usuario de Tevau?

¡Sí! Puedes enviar fondos al instante entre usuarios de Tevau sin comisiones.

¿Es Tevau seguro?

Sí. Tevau utiliza seguridad líder en la industria, que incluye separación de billeteras frías y calientes, protección de custodia, código de seguridad y cifrado de datos.

¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta?

Puedes congelar o desactivar tu tarjeta directamente desde la app. Puedes solicitar un reemplazo fácilmente.

¿Mi criptomoneda está asegurada en Tevau?

Los criptoactivos se almacenan con custodios autorizados que ofrecen protección de alto nivel, aunque la cobertura de seguro específica puede variar según la jurisdicción.

¿Hay algún descuento?

Sí. Tevau.co ¿Ofrecen un reembolso 20% por solicitud exitosa para usuarios de tarjetas físicas? Por favor Contáctanos Para más detalles.

¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo un problema?

Somos un sitio afiliado del Grupo Tevau. Puede contactar con el equipo de soporte de Tevau a través del chat en la aplicación, correo electrónico, o a través de la portal de soporte del sitio web oficialAdemás, puedes traer cualquier inquietud para discutirla en el grupo comunitario de Telegram