Популярні питання

Сподіваємося, ви знайдете те, що шукаєте. Перегляньте розділ «Часті запитання»

Що таке Тевау?

Tevau — це сучасна фінансова платформа, яка поєднує традиційний банківський бізнес з цифровими активами. Вона дозволяє користувачам зберігати, керувати та витрачати як фіатні, так і криптовалютні гроші по всьому світу за допомогою картки, підключеної до застосунку.

Хто може використовувати Тевау?

Будь-хто, хто досяг повноліття, встановленого законом у своїй країні, та має дійсні документи KYC, може зареєструватися та користуватися Tevau.

Чим Тевау відрізняється від традиційних банків?

Tevau пропонує миттєві глобальні витрати, конвертацію криптовалюти у фіатні валюти в режимі реального часу та передові технології з мінімальними комісіями — і все це в одному додатку.

Чим Тевау відрізняється від традиційних банків?

Чи є Тевау банком?

Ні, Tevau — це фінтех-платформа. Хоча вона пропонує функції, подібні до банківських, вона працює, використовуючи цифрову інфраструктуру з регульованими зберігачами.

Які типи карток пропонує Tevau?

Тевау пропонує обидва фізичний і віртуальний картки, які можна використовувати для транзакцій у магазинах, онлайн та банкоматах по всьому світу.

Як замовити картку Tevau?

Після того, як ви підтвердите свій обліковий запис через додаток, ви можете запросити фізичну або віртуальну картку безпосередньо зі своєї інформаційної панелі.

Де я можу використовувати свою картку Tevau?

Картки Tevau можна використовувати будь-де, де приймається Visa — онлайн або офлайн. Ви можете використовувати їх на Amazon, eBay, Netflix, GooglePlay, Youtube, 7-Eleven, McDonalds, Booking.com тощо.

Чи можу я зняти готівку в банкоматі?

Так! Фізична картка Tevau дозволяє знімати готівку в банкоматах у місцевій валюті, залежно від місцезнаходження та доступності мережі. Комісія для іноземців становить лише 1,2%.

Які валюти підтримує Tevau?

Tevau зараз підтримує USDT та BTCW, і незабаром список цих валют буде зростати. популярні фіатні криптовалюти як-от долари США, євро, гонконгські долари, фунти стерлінгів та інші.

Чи можу я переказувати USDT у свій гаманець Tevau та з нього?

Так. Ви можете вносити та знімати USDT, використовуючи адреси гаманців, вказані в додатку. Але після поповнення віртуальної або фізичної картки ви можете знімати їх лише в банкоматі або просто витрачати.

Для якого виду оплати картка Tevau не може бути використана?

Наразі Openai та Apple Pay недоступні.

Скільки карток можна використовувати в одному обліковому записі?

На кожен обліковий запис можна використовувати максимум 2 віртуальні картки та 5 фізичних карток.

Чи має право користуватися карткою Tevau особа віком до 18 років?

Особи віком до 18 років не мають права подавати заявку на картку Tevau.

Чи є у Tevau додаток?

Так! Додаток Tevau доступний для обох iOS та Android, що надає користувачам доступ до їхнього гаманця, транзакцій, карток та налаштувань.

Як мені поповнити рахунок на мою картку Tevau?

Ви можете поповнити свою картку Tevau за допомогою депозитів у USDT або переказати кошти від інших користувачів на гаманець, а потім поповнити вибрану фізичну або віртуальну картку.

Як швидко здійснюються транзакції в Tevau?

Більшість транзакцій, включаючи конвертацію криптовалюти у фіатні валюти та використання карток, обробляються в режимі реального часу. За гарного інтернет-з’єднання наш тестовий процес поповнення USDT з гаманця на фізичну картку займає менше 5 хвилин.

Чи є якісь збори?

Tevau пропонує конкурентоспроможні послуги з нульовою комісією за транзакції, лише 1% комісії за використання картки PUP та лише 1,2% комісії за іноземні транзакції. У разі зняття готівки в банкоматі стягується комісія у розмірі 1,9%. Це всі комісії, жодних прихованих платежів.

Чи можу я надіслати гроші іншому користувачеві Tevau?

Так! Ви можете миттєво надсилати кошти між користувачами Tevau без комісії.

Чи безпечно в Тевау?

Так. Tevau використовує провідні в галузі засоби безпеки, включаючи розділення холодних/гарячих гаманців, захист зберігання, код безпеки та шифрування даних.

Що станеться, якщо я загублю свою картку?

Ви можете заморозити або деактивувати свою картку безпосередньо з застосунку. Заміну можна легко замовити.

Чи застрахована моя криптовалюта на Tevau?

Криптоактиви зберігаються у ліцензованих зберігачів, які пропонують високоякісний захист, хоча конкретне страхове покриття може відрізнятися залежно від юрисдикції.

Чи є якась знижка?

Так. Tevau.co Будь ласка, пропонуємо знижку 20% за успішне застосування для користувачів фізичної картки. зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Як зв’язатися зі службою підтримки, якщо у мене виникла проблема?

Ми є партнерським сайтом Tevau Group. Ви можете зв'язатися зі службою підтримки Tevau через чат у додатку, електронна поштаабо через портал підтримки офіційного веб-сайтуКрім того, ви можете обговорити будь-яке занепокоєння в група спільноти Telegram

Чи можна змінити платіжну адресу та номер телефону Apple Pay моєї віртуальної картки?

Платіжну адресу змінити не можна. Якщо вам потрібно змінити номер мобільного телефону, ви можете змінити його в налаштуваннях.

Якщо картка не надійде до місця доставки протягом 14 днів, що мені робити?

Будь ласка, перевірте код відстеження у логістичній компанії, інакше під час доставки можуть виникнути проблеми. Зверніться до служби підтримки клієнтів через додатки.