Domande frequenti

Ci auguriamo che tu possa trovare quello che stai cercando. Esplora le FAQ

Che cos'è Tevau?

Tevau è una moderna piattaforma finanziaria che unisce il sistema bancario tradizionale con gli asset digitali. Consente agli utenti di detenere, gestire e spendere sia valute fiat che criptovalute a livello globale utilizzando una carta connessa all'app.

Chi può usare Tevau?

Chiunque abbia raggiunto l'età legale nel proprio Paese e sia in possesso di documenti KYC validi può registrarsi e utilizzare Tevau.

Cosa differenzia Tevau dalle banche tradizionali?

Tevau offre spese globali immediate, conversione da criptovaluta a valuta fiat in tempo reale e tecnologia avanzata con commissioni minime, il tutto da un'unica app.

Cosa differenzia Tevau dalle banche tradizionali?

Tevau offre spese globali immediate, conversione da criptovaluta a valuta fiat in tempo reale e tecnologia avanzata con commissioni minime, il tutto da un'unica app.

Tevau è una banca?

No, Tevau è una piattaforma fintech. Pur offrendo funzionalità simili a quelle bancarie, opera utilizzando un'infrastruttura digitale con depositari regolamentati.

Quali tipi di carte offre Tevau?

Tevau offre entrambi fisico E virtuale carte che possono essere utilizzate per transazioni in negozio, online e presso sportelli bancomat in tutto il mondo.

Come posso ordinare una carta Tevau?

Una volta verificato il tuo account tramite applicazione, puoi richiedere la tua carta fisica o virtuale direttamente dalla tua dashboard.

Dove posso utilizzare la mia carta Tevau?

Le carte Tevau possono essere utilizzate ovunque sia accettata la carta Visa, online e offline. Puoi utilizzarle su Amazon, eBay, Netflix, Google Play, YouTube, 7-Eleven, McDonald's, Booking.com, ecc.

Posso prelevare contanti da un bancomat?

Sì! La carta fisica di Tevau consente prelievi presso gli sportelli bancomat in valuta locale, a seconda della località e della disponibilità della rete. Gli interessi per gli stranieri sono di soli 1,21 TP3T.

Quali valute supporta Tevau?

Tevau supporta attualmente USDT e BTCW e presto ci sarà un elenco crescente di criptovalute fiat popolari come USD, EUR, HKD, GBP e altro ancora.

Posso trasferire USDT dentro e fuori dal mio portafoglio Tevau?

Sì. Puoi depositare e prelevare USDT utilizzando gli indirizzi wallet forniti nell'app. Tuttavia, una volta ricaricata la carta virtuale o fisica, puoi solo prelevare dagli sportelli bancomat o semplicemente spenderli.

Per quale tipo di pagamento non è possibile utilizzare la carta Tevau?

Attualmente Openai e Apple Pay non sono disponibili.

Quante carte possono essere utilizzate in un account?

Ogni account può gestire al massimo 2 carte virtuali e 5 carte fisiche.

Chi ha meno di 18 anni può utilizzare la Tevau Card?

I minori di 18 anni non possono richiedere la Tevau Card.

Tevau ha un'app?

Sì! L'app Tevau è disponibile per entrambi iOS e Android, consentendo agli utenti di accedere al proprio portafoglio, alle transazioni, alle carte e alle impostazioni.

Come posso ricaricare la mia carta Tevau?

Puoi finanziare la tua carta Tevau tramite depositi USDT o trasferendo denaro da altri utenti al portafoglio e poi ricaricare la carta fisica o virtuale selezionata.

Quanto sono veloci le transazioni Tevau?

La maggior parte delle transazioni, comprese le conversioni da criptovaluta a valuta fiat e l'utilizzo delle carte, vengono elaborate in tempo reale. Se la connessione internet è buona, il nostro test da USDT a Wallet e ricarica della carta fisica richiede meno di 5 minuti.

Ci sono delle commissioni?

Tevau offre commissioni competitive sulle transazioni, solo 1% di commissioni per le carte di credito e solo 1,2% di commissioni per le transazioni in valuta estera. Per i prelievi allo sportello automatico, verranno addebitate commissioni di 1,9%. Queste sono tutte le commissioni, senza costi nascosti.

Posso inviare denaro a un altro utente Tevau?

Sì! Puoi inviare fondi istantaneamente tra utenti Tevau senza commissioni.

Tevau è sicuro?

Sì. Tevau utilizza sistemi di sicurezza all'avanguardia nel settore, tra cui la separazione tra portafoglio freddo e caldo, la protezione della custodia, il codice di sicurezza e la crittografia dei dati.

Cosa succede se perdo la mia carta?

Puoi bloccare o disabilitare la tua carta direttamente dall'app. Puoi ordinarne una sostitutiva facilmente.

La mia criptovaluta è assicurata su Tevau?

Le criptovalute vengono conservate presso depositari autorizzati che offrono un elevato livello di protezione, anche se la copertura assicurativa specifica può variare a seconda della giurisdizione.

C'è qualche sconto?

SÌ. Tevau.co offrire uno sconto di 20% per il successo applicato all'utente della carta fisica, per favore contattaci per maggiori dettagli.

Come posso contattare l'assistenza se ho un problema?

Siamo un sito affiliato del Gruppo Tevau. Puoi contattare il team di supporto di Tevau tramite chat in-app, e-mail, o tramite il portale di supporto del sito web ufficialeInoltre, puoi portare qualsiasi preoccupazione da discutere nel gruppo della comunità Telegram

È possibile modificare l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono Apple Pay della mia carta virtuale?

L'indirizzo di fatturazione non può essere modificato. Se desideri modificare il numero di cellulare, puoi farlo nelle impostazioni.

Se la carta non raggiunge il luogo di spedizione entro 14 giorni, cosa devo fare?

Si prega di verificare il codice di tracciamento con la società di logistica, altrimenti potrebbero verificarsi problemi durante il processo di spedizione. Si prega di contattare l'assistenza clienti tramite app.