الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج لمعرفته حول بطاقات Tevau، والمحفظة، والمدفوعات، والحدود، وإدارة الحساب - كتبه شخص يحمل البطاقة بالفعل.
0 الإجابات تطابق مع بحثك. لا توجد نتائج مطابقة لبحثك. جرّب كلمة أقصر، أو تصفّح المواضيع أدناه.
حول هذه الأسئلة الشائعة. أحمل بطاقة تيڤاو البلاستيكية منذ عام ٢٠٢٥، وأستخدمها كإحدى بطاقاتي اليومية - لسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، ودفع ثمن الطعام في المطاعم، وفواتير إعلانات جوجل، وعبر جوجل باي وآبل باي. جميع الإجابات أدناه مبنية على تجربتي الشخصية مع البطاقة.
تأتي أرقام الرسوم والحدود من مركز المساعدة الرسمي لشركة Tevau، وتم التحقق منها في أغسطس 2026. يمكن لشركة Tevau تغييرها دون إشعار، لذا تأكد من داخل التطبيق قبل إيداع الأموال.
حقائق أساسية عن تيفاو
الأرقام التي يسأل عنها الناس أكثر من غيرها، في مكان واحد. كل رقم أدناه مُفصّل أيضاً في الإجابات اللاحقة.
| حقيقة | تيفو |
|---|---|
| ما هو تيفو؟ | تطبيق محفظة إلكترونية وبطاقة فيزا ممول بعملة USDT (iOS / Android) - شركة Tevau، هونغ كونغ، تأسست عام 2024، ولديها أكثر من 500 ألف مستخدم. |
| البطاقات، رسوم لمرة واحدة | افتراضي $20 · بلاستيك $100 · معدن $199 ذهب عيار 24 $499; صالحة لمدة 3 سنوات؛ بدون رسوم شهرية أو سنوية |
| مصاريف | شحن الرصيد 1% · مدفوعات بالدولار الأمريكي $0.20 + 0.5% · المدفوعات غير الدولارية 1.2% · صراف آلي 1.9% (للبطاقات المادية فقط) · في حالة عدم النشاط، يتم تفعيل $3 بعد 90 يومًا، ثم $1 كل 30 يومًا |
| الحدود | لكل معاملة $3,000,000 (افتراضي وبلاستيكي) / $80,000 (معدني وذهب عيار 24)؛ الصراف الآلي $3,000 يوميًا (بلاستيكي) / $3,750 يوميًا (معدني وذهب عيار 24) |
| حيث ينجح | أكثر من 200 دولة, في أي مكان تُقبل فيه بطاقات فيزا؛ يدعم Apple Pay وGoogle Pay |
| تيفو إيرن | حتى 4.49% APR على عملة USDT الخاملة - تتم التسوية كل ساعة، ابتداءً من 1 USDT، ويمكن استردادها في أي وقت |
| اعرف عميلك | المتطلبات: العمر 18 عامًا فأكثر، وبطاقة هوية حكومية واحدة بالإضافة إلى صورة شخصية (سيلفي). |
| يدعم | دردشة تطبيق Tevau (موقع tevau.co هو موقع معلومات مستقل، وليس تابعًا لشركة Tevau) |
تمت مراجعة الأرقام من خلال مركز مساعدة Tevau (الرسوم، الحدود) وتطبيق Tevau (أسعار البطاقات، معدل الكسب)؛ آخر مراجعة في 19 سبتمبر 2026. يمكن لـ Tevau تغييرها - يعرض التطبيق القيم الحالية قبل تأكيدك.
تصفح حسب الموضوع
اعثر على الإجابات بسرعة من خلال استكشاف مواضيع المساعدة لدينا.
هل أنت جديد على منتجات تيفاو؟ ابدأ من هنا.
البطاقات المادية والافتراضية.
الودائع والأرصدة والعملات المشفرة.
محافظ إلكترونية داخل المتاجر، وعبر الإنترنت، وعبر الهاتف المحمول.
حدود السحب والإنفاق.
ما هي التكاليف، والتقارير.
مشاكل الحماية والحساب.
الشركة والمنتج.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعاً حول تيفاو. أما باقي المعلومات، فستجدها مصنفة حسب الموضوع في الأسفل.
ما هو تيفو؟
بطاقة Tevau هي بطاقة فيزا تتيح إنفاق عملة USDT مباشرةً. لا تحتاج إلى تحويلها إلى دولارات أو ين أولاً، بل تقوم بشحن رصيدك بعملة USDT، وتعمل البطاقة في أي مكان تُقبل فيه بطاقات فيزا، وفي أجهزة الصراف الآلي، وداخل خدمات Google Pay وApple Pay.
يقع مقر الشركة في هونغ كونغ، وقد تأسست عام ٢٠٢٤. وفي أغسطس ٢٠٢٦، أعلنت عن موافقة بنك كندا على تسجيلها كمزود لخدمات الدفع. وهي ليست بنكًا مرخصًا في اليابان أو الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، ولا يوجد لها مكاتب محلية في معظم الدول، لذا تعامل معها كخدمة عملات رقمية خارجية: مريحة، ولكنها غير مشمولة بحماية الودائع في بلدك.
ما أنواع البطاقات التي تقدمها شركة تيڤاو، وما هي تكلفتها؟
اعتبارًا من أغسطس 2026، يعرض التطبيق أربع بطاقات:
- بطاقة افتراضية — $20. تطبيق فقط. الأفضل للدفع عبر الإنترنت وGoogle Pay / Apple Pay.
- بطاقة بلاستيكية — $100. البطاقة الفعلية التي أستخدمها. تعمل في أجهزة الصراف الآلي.
- بطاقة معدنية — $199. فعليًا، مع حد سحب شهري أعلى بكثير من أجهزة الصراف الآلي.
- بطاقة ذهب عيار 24 قيراطًا — $499. نفس حدود بطاقة Metal؛ تسمح لك بحمل بطاقتين افتراضيتين.
يمكنك الاحتفاظ بما يصل إلى خمس بطاقات فعلية؛ أما البطاقات الافتراضية فهي بطاقة واحدة لكل حساب (اثنتان في حساب Gold). جميع البطاقات صالحة لمدة ثلاث سنوات.
اقتراحي: ابدأ بالبطاقة الافتراضية $20 لمدة شهر أو شهرين، ثم أضف بطاقة فعلية إذا كنت تستخدمها بانتظام. احصل على بطاقة افتراضية · احصل على البطاقات المادية
كيف أسجل، وكم تستغرق عملية التحقق من الهوية؟
- قم بالتسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني عبر الموقع الرسمي أو رابط الإحالة.
- قم بتثبيت برنامج (iOS أو Android) وقم بتسجيل الدخول.
- اعرف عميلك: هوية حكومية واحدة (جواز سفر، رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية) بالإضافة إلى صورة شخصية (سيلفي).
- بمجرد الموافقة، قم بشراء البطاقة - يتم دفع رسوم الإصدار من رصيد USDT الخاص بك.
- يتم إرسال البطاقات المادية إليك بالبريد؛ أما البطاقات الافتراضية فتصدر على الفور.
تمت الموافقة على طلب التحقق من هويتي في أقل من يوم. عادةً ما تكون الصور غير الواضحة للوثائق سببًا لإعادة التقديم، لذا التقطها في إضاءة جيدة.
كيف يمكنني شحن بطاقة Tevau الخاصة بي بعملة USDT؟
يفتح إيداع قم بإدخال عنوان USDT الخاص بك في التطبيق، ثم أرسله من منصة التداول أو المحفظة الخاصة بك. تحقق من الشبكة المعروضة في التطبيق قبل الإرسال — لا يمكن استرداد الأموال المرسلة عبر الشبكة الخاطئة. بعد وصول الإيداع، تبلغ تكلفة تحويله إلى رصيد البطاقة 1%.
أقوم بالإيداع مباشرة من منصة التداول أو المحفظة الخاصة بي إلى Tevau - بدون أي خطوات وسيطة.
أين يمكنني استخدام بطاقة تيفو الخاصة بي؟
بطاقات تيفاو صالحة في أي مكان تُقبل فيه بطاقات فيزا، سواءً عبر الإنترنت أو في المتاجر. ومن الأمثلة التي استخدمتها شخصيًا: أمازون، وإيباي، ونتفليكس، وجوجل بلاي، ويوتيوب، وسفن إيليفن، وماكدونالدز، وبوكينج دوت كوم.
ما هي رسوم بطاقة تيفاو؟
الجدول الكامل، تم التحقق منه في أغسطس 2026:
| غرض | مصاريف |
|---|---|
| شحن الرصيد (بالدولار الأمريكي إلى رصيد البطاقة) | 1% |
| دفع بالدولار الأمريكي | $0.20 + 0.5% |
| الدفع بغير الدولار الأمريكي (الين الياباني، الرينغيت الماليزي، اليورو، وما إلى ذلك) | 1.2% |
| السحب من أجهزة الصراف الآلي | 1.9% |
| تفويض مسبق صغير (على سبيل المثال، عمليات التحقق $1 عن طريق الاشتراكات) | أول 5 مجاناً، ثم $0.20 |
| تم رفض المعاملة (مثلاً: الرصيد غير كافٍ) | أول 3 مجاناً، ثم $0.50 |
| إغلاق البطاقة | $2 |
| الرسوم الشهرية / السنوية | $0 |
إذا كان معظم إنفاقك بعملة أخرى غير الدولار الأمريكي، فضع في ميزانيتك 1.2% كسعر صرف فعلي، بالإضافة إلى أي رسوم يفرضها عليك مكتب الصرافة لشراء USDT في المقام الأول.
هل تفرض شركة تيفاو رسومًا شهرية؟
لا، الرسوم الشهرية والسنوية هي $0. هناك تكلفتان لـ لا باستخدام البطاقة:
- رسوم عدم النشاط: يتم خصم $3 بعد 90 يومًا بدون أي معاملة، ثم $1 كل 30 يومًا بعد ذلك من رصيدك.
- الإغلاق التلقائي للبطاقة الافتراضية: يتم إغلاق البطاقة الافتراضية التي لم يتم استخدامها لمدة أربعة أشهر متتالية تلقائيًا، ولا يتم استرداد رسوم إصدار $20.
إذن، الطريقة الوحيدة لخسارة المال مع تيفاو هي فتح بطاقة ائتمان ونسيانها. دفع مبلغ صغير واحد شهرياً يبقيها مجانية.
هل شركة تيفاو آمنة وشرعية؟
ما يمكنني تأكيده: شركة مقرها هونغ كونغ، تعمل منذ عام ٢٠٢٤، وتفرض إجراءات اعرف عميلك (KYC)، وحصلت على موافقة بنك كندا كمزود خدمات دفع إلكتروني (PSP) في أغسطس ٢٠٢٦. تستخدم Tevau نظام فصل المحافظ الباردة عن الساخنة، وحماية الحفظ، ورمز أمان، وتشفير البيانات. في تجربتي الشخصية، تمت جميع المدفوعات بنجاح ولم يضيع الرصيد مطلقًا.
ومع ذلك، فهي خدمة عملات مشفرة خارجية، لذلك أتبع قاعدة واحدة: شحن ما سأنفقه، وليس ما أدخره.
كيف يكون الدفع في المتاجر وعبر الإنترنت؟
- المطعم (المأكولات والمشروبات): عملت خاصية الدفع اللاتلامسي بشكل طبيعي. ولأن الفاتورة كانت بعملة غير الدولار الأمريكي، فقد تم تطبيق رسوم بقيمة 1.2% للعملات غير الدولارية - وكان المبلغ في التطبيق أعلى من المبلغ الظاهر في الإيصال بمقدار 1.2% بالضبط.
- إعلانات جوجل: حسابي يُصدر فواتيره بالدولار الأمريكي، لذا لم تكن هناك رسوم صرف عملات أجنبية، بل فقط سعر صرف الدولار الأمريكي وهو 0.20 + 0.51. هذه هي أفضل ميزة لهذه البطاقة لأي شخص يدفع مقابل خدمات SaaS أو إعلانات في الخارج.
- جوجل باي وآبل باي: كلاهما قبل البطاقة. يمكنني الدفع بهاتفي دون الحاجة لحمل البطاقة البلاستيكية.
- الانخفاضات: تم رفض طلبي مرة واحدة بسبب عدم كفاية الرصيد. عمليات الرفض الثلاث الأولى مجانية؛ وبعد ذلك، تبلغ تكلفة كل عملية رفض $0.50.
هل يوجد تطبيق لـ Tevau؟
نعم. تطبيق Tevau متاح لكلا الجهازين iOS و Android, مما يتيح لك الوصول إلى محفظتك ومعاملاتك وبطاقاتك وإعداداتك.
البدء باستخدام تيفو
من التسجيل إلى الإنفاق - الشاشات الأربع التي ستراها فعلياً في التطبيق.
إتمام عملية اعرف عميلك (KYC)
تحقق من هويتك في التطبيق باستخدام بطاقة هوية حكومية وصورة شخصية. تمت الموافقة على طلبي في أقل من يوم.
اختر بطاقتك
اختر البطاقة الافتراضية $20 أو البطاقة الفعلية. البطاقة الافتراضية هي الخيار الأقل مخاطرة للبدء.
قدّم طلبك وادفع
انقر على "تقديم الطلب الآن" وادفع رسوم الإصدار من رصيدك من عملة USDT.
فعّل وأنفق
قم بتفعيل البطاقة في التطبيق، واشحنها من محفظتك، ثم أنفقها في أي مكان تُقبل فيه بطاقات فيزا.
جميع مواضيع المساعدة
المكتبة الكاملة، مصنفة حسب الموضوع.
ابدء
من يمكنه استخدام تيفو؟
يمكن لأي شخص فوق السن القانوني في بلده ولديه مستندات KYC صالحة التسجيل واستخدام Tevau.
هل يحق لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا الحصول على بطاقة تيفاو؟
لا. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل للتقدم بطلب للحصول على بطاقة تيفاو.
لمن صُممت شركة تيفاو؟
مناسب تمامًا: الأشخاص الذين يتقاضون رواتبهم بعملة USDT (العاملون لحسابهم الخاص، والعملاء الأجانب، ودخل التمويل اللامركزي) والذين يرغبون في إنفاقها مباشرة؛ والأشخاص الذين يدفعون فواتير حسابات SaaS أو الإعلانات بالدولار الأمريكي؛ والمسافرون والمغتربون الذين يحتاجون إلى نقود محلية من أجهزة الصراف الآلي.
غير مناسب: الأشخاص الذين ينفقون أموالهم في الغالب على الشؤون المنزلية ويعتمدون على المكافآت؛ الأشخاص الذين سيفتحون بطاقة ويتركونها دون استخدام؛ أي شخص يحتاج إلى دعم هاتفي بلغته الأم.
بالنسبة لي، كوني أعيش في الخارج وأتلقى دخلي بعملة USDT، أصبحت هذه البطاقة من بين البطاقات التي أستخدمها شهرياً. أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت تناسبك هي تجربة البطاقة الافتراضية $20 لمدة شهر، ثم إضافة البطاقة الفعلية إذا لزم الأمر.
بطاقات
لقد تقدمت بطلب للحصول على بطاقة افتراضية وأرغب في الترقية إلى بطاقة فعلية. هل يمكنني دفع الفرق؟
لا. لا يمكن ترقية البطاقات الافتراضية إلى بطاقات فعلية - عليك التقدم بطلب للحصول على بطاقة فعلية بشكل منفصل.
هل هناك حد أقصى لعدد البطاقات التي يمكنني التقدم بطلب للحصول عليها؟
يمكن لكل حساب استيعاب ما يصل إلى خمس بطاقات مادية و بطاقة افتراضية واحدة. فئة الذهب عيار 24 قيراطاً هي الاستثناء - فهي تسمح ببطاقتين افتراضيتين.
ما هي مدة صلاحية البطاقة؟
البطاقات المادية والافتراضية صالحة لـ ثلاث سنوات. سيتم إرسال تفاصيل التجديد إليك قبل انتهاء صلاحية البطاقة.
كيف يمكنني التحقق من رقم بطاقتي الافتراضية، ورمز التحقق من البطاقة (CVV)، وتاريخ انتهاء صلاحيتها؟
على الشاشة الرئيسية للتطبيق، انقر إدارة → رقم البطاقة ورمز التحقق من البطاقة (CVV), ثم أدخل رمز الأمان الخاص بك لعرض التفاصيل.
ماذا لو كانت بطاقتي ستنتهي صلاحيتها قريباً؟
سيتم إرسال تفاصيل التجديد إليك بعد انتهاء الصلاحية.
إذا توقفت عن استخدام البطاقة، فهل سيتم إغلاقها تلقائياً؟
يتم إغلاق البطاقة الافتراضية تلقائياً بعد أربعة أشهر متتالية دون أي عملية شراء. أما البطاقات الفعلية فلا تتأثر بذلك.
هل يمكن استعادة البطاقة المغلقة، وهل يتم استرداد رسوم البطاقة؟
لا. بمجرد إغلاق البطاقة، لا يمكن استعادتها، لذا اعتبر القرار نهائيًا. رسوم طلب البطاقة غير مستردة، ولكن أي رصيد متبقٍ في البطاقة يُعاد إلى محفظتك.
ماذا يحدث إذا فقدت بطاقتي؟
يمكنك تجميد البطاقة أو تعطيلها مباشرة في التطبيق، وطلب بطاقة بديلة من هناك.
لم تصلني بطاقتي خلال 14 يومًا. ماذا أفعل؟
تحقق من رمز التتبع مع شركة الشحن أولاً. إذا لم يظهر أي شيء في التتبع، فقد تكون هناك مشكلة في الشحن - تواصل مع خدمة عملاء Tevau عبر التطبيق.
محفظة وشحن الرصيد
هل يمكنني تحويل USDT داخل وخارج محفظة Tevau الخاصة بي؟
نعم. يمكنك إيداع وسحب عملة USDT باستخدام عناوين المحفظة المتوفرة في التطبيق. ولكن بمجرد شحن بطاقة افتراضية أو فعلية، لا يمكن سحب هذا الرصيد إلا من أجهزة الصراف الآلي أو إنفاقه.
ما هي العملات التي تدعمها Tevau؟
يدعم Tevau عملتي USDT وBTCW اليوم، مع قائمة متزايدة من العملات الورقية الشائعة - الدولار الأمريكي واليورو والدولار الهونغ كونغي والجنيه الإسترليني والمزيد - ستتوفر قريبًا.
ما مدى سرعة معاملات تيفو؟
تُعالج معظم المعاملات، بما في ذلك تحويل العملات الرقمية إلى العملات الورقية واستخدام البطاقات، في الوقت الفعلي. في ظل اتصال جيد، استغرقت تجربتنا الخاصة من تحويل عملة USDT إلى محفظة إلكترونية ثم إلى بطاقة فعلية أقل من خمس دقائق.
هل يمكنني إرسال الأموال إلى مستخدم Tevau آخر؟
نعم. يمكنك إرسال الأموال فوراً بين مستخدمي Tevau بدون أي رسوم.
لقد نجح طلب بطاقتي، ولكن لماذا لا يمكنني شحنها؟
يجب أن يصل الإيداع إلى محفظتك أولاً:
- مقبض محفظة → إيداع وانسخ عنوان الإيداع.
- اسحب عملة USDT من حسابك في منصة التداول إلى ذلك العنوان. تحقق من العنوان والشبكة قبل تأكيد المعاملة.
- بمجرد وصول الإيداع، سيظهر المبلغ في محفظتك. ثم انتقل إلى بيت → بطاقة شحن لنقلها إلى البطاقة.
المدفوعات و Apple Pay
ما هي المدفوعات التي لا يمكن استخدام بطاقة Tevau من أجلها؟
لا يتم دعم نظام فوترة OpenAI. يعمل كل من Apple Pay و Google Pay يمكن إضافة البطاقة إلى أي من المحفظتين. وبخلاف ذلك، تُطبق قيود فيزا التجارية المعتادة، وأي تاجر يحظر البطاقات مسبقة الدفع أو الممولة بالعملات الرقمية سيرفضها.
هل يمكنني تغيير عنوان الفواتير أو رقم هاتف Apple Pay على بطاقتي الافتراضية؟
لا يمكن تغيير عنوان الفواتير. يمكن تغيير رقم الهاتف المحمول في إعدادات التطبيق.
أجهزة الصراف الآلي والحدود
هل يمكنني سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي؟
نعم. سحبتُ 1500 رينغيت ماليزي (حوالي 1.91 جنيه إسترليني) من صراف آلي تابع لأحد البنوك في ماليزيا. أدخلتُ البطاقة، ثم الرقم السري، ثم سحبتُ المبلغ نقدًا - تمامًا كأي بطاقة خصم عادية. تم خصم رسوم قدرها 1.91 جنيه إسترليني من رصيد البطاقة؛ وقد يضيف الصراف الآلي رسومًا خاصة به حسب البنك والبلد.
الحدود أهم من الرسوم هنا. الحد الأقصى للبطاقة البلاستيكية أو الافتراضية هو $3,000 يوميًا و$10,000 شهريًا في أجهزة الصراف الآلي. إذا كنت بحاجة إلى مبلغ نقدي أكبر من ذلك، فابحث عن المعادن أو الذهب.
ما هي حدود استخدام بطاقة تيفاو؟
تعتمد الحدود على رقم تعريف البطاقة (BIN) (الأرقام الأولى من رقم البطاقة)، والذي يقسم البطاقات إلى مجموعتين:
| افتراضي وبلاستيكي | معدن وذهب عيار 24 | |
|---|---|---|
| عدد أجهزة الصراف الآلي المتاحة يومياً | $3,000 | $3,750 |
| جهاز صراف آلي شهريًا | $10,000 | $112,500 |
| دفعة واحدة | $3,000,000 | $80,000 |
| الدفعات الشهرية | $3,000,000 | $3,000,000 |
لاحظ أن بطاقتي "ميتال" و"جولد" ليستا "أفضل" فحسب: فحد السحب الشهري من أجهزة الصراف الآلي فيهما أعلى بأحد عشر ضعفًا، لكن حد السحب الفردي فيهما أقل بكثير. إذا كنت بحاجة إلى نقود، فاختر "ميتال" أو "جولد"؛ أما إذا كنت ترغب في إجراء دفعة واحدة كبيرة جدًا، فالبطاقة البلاستيكية هي الخيار الأنسب.
الرسوم والضرائب
هل هناك ضريبة على استخدام بطاقة تيفاو؟
لستُ مستشارًا ضريبيًا، لذا اعتبر هذا مجرد توجيه وليس نصيحة. في معظم البلدان، بما في ذلك اليابان، يُعامل إنفاق العملات المشفرة على أنه التخلص من في تلك اللحظة، تُعتبر كل عملية دفع بالبطاقة بمثابة بيع لتلك الكمية من عملة USDT، والفرق بين ما دفعته مقابل USDT (بعملتك المحلية) وقيمتها عند إنفاقها هو ربح أو خسارة خاضعة للضريبة. لا تتأثر قيمة USDT نفسها بشكل كبير بالدولار، ولكن عملتك المحلية تتأثر به، لذا فإن الربح في معظمه ناتج عن تغير سعر صرف الدولار الأمريكي بين الشراء والإنفاق.
خطوات عملية تجعل هذا الأمر قابلاً للإدارة:
- احتفظ بسجل معاملات منصة التداول الخاصة بك (تاريخ الشراء وسعر كل عملية شراء لعملة USDT).
- قم بتصدير سجل معاملات Tevau الخاص بك في نهاية العام.
- تحقق من عتبة الإبلاغ في بلدك وما إذا كانت مكاسب العملات المشفرة تندرج تحت فئة دخل محددة (في اليابان، على سبيل المثال، يتم التعامل معها بشكل عام على أنها دخل متنوع).
تُحتسب عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي بنفس الطريقة - فأنت تبيع عملة USDT مقابل النقد. ولا تفرض شركة Tevau أي ضرائب إضافية على معاملات البطاقات.
هل يوجد أي خصم؟
نعم. هناك عروض ترويجية دورية على البطاقات، بما في ذلك خصم على طلبات الحصول على البطاقة الفعلية الناجحة. انضم إلى تيليجرام مجموعة مجتمعية ولدينا قناة X.com للحصول على آخر تحديثات العروض الترويجية.
الأمان والحساب
هل يتم تأمين عملاتي المشفرة على Tevau؟
يتم تخزين الأصول المشفرة لدى أمناء مرخصين يقدمون حماية عالية الجودة، على الرغم من أن التغطية التأمينية المحددة قد تختلف حسب الولاية القضائية.
إذا تم تجميد حسابي، فماذا عليّ أن أفعل؟
تواصل مع خدمة العملاء. يجب عليك إعادة التحقق من حسابك شخصيًا - لا يمكن لأي شخص آخر إكمال عملية التحقق من الهوية نيابةً عنك.
ماذا أفعل إذا سُرقت بطاقتي أو تم تسريب بياناتها؟
قم بقفل البطاقة فوراً في التطبيق، ثم أغلقه في أسرع وقت ممكن.
نبذة عن تيفو
ما الذي يجعل بنك تيفو مختلفًا عن البنوك التقليدية؟
تقدم Tevau إمكانية الإنفاق العالمي الفوري، والتحويل الفوري للعملات المشفرة إلى العملات الورقية، والتكنولوجيا المتقدمة بأقل الرسوم - كل ذلك من خلال تطبيق واحد.
هل تيفو بنك؟
لا، تيڤاو منصة تكنولوجيا مالية. ورغم أنها تُقدم ميزات تُشبه الخدمات المصرفية، إلا أنها تعمل باستخدام بنية تحتية رقمية مع جهات حفظ مُنظّمة.
من أي بلد تيفاو؟
يقع المقر الرئيسي لشركة Tevau في هونغ كونغ، وقد تأسست عام 2024. وتعمل كمنصة مالية عالمية للعملات المشفرة، وبطاقتها متاحة في أكثر من 200 دولة, مقبولة لدى أكثر من 80 مليون تاجر وجهاز صراف آلي حول العالم.
ما هي سلبيات تيفاو؟
- إن استخدام 1.2% في المدفوعات غير الدولارية ليس رخيصاً. يقلّ سعر صرف عملة USDT في الخارج عن النطاق السعري الذي تفرضه العديد من بطاقات البنوك (1.6-2.21 دولار أمريكي)، إلا أن بطاقة استرداد النقود المحلية تتفوق عليها في الإنفاق اليومي داخل البلاد. وتكمن ميزة Tevau في إنفاق USDT مباشرةً، وليس في الحصول على المكافآت.
- سقف السحب الشهري من الصراف الآلي على بطاقة بلاستيكية ($10,000/شهري) ضيق بالنسبة لبعض الناس.
- رسوم عدم النشاط وإغلاق البطاقة الافتراضية عاقب "الفتح والنسيان".
- يبدأ الدعم ببرنامج آلي. اطلب التحدث مع موظف خدمة عملاء مباشر بشكل صريح، وسيتم تحويلك إلى أحد موظفي خدمة العملاء؛ خلال ساعات العمل، يرد الموظف بسرعة. اكتب باللغة الإنجليزية للحصول على أسرع نتيجة.
- لا يخضع هذا الأمر للتنظيم في بلدك الأم. احتفظ فقط بما تخطط لإنفاقه على البطاقة بدلاً من التعامل معها كحساب توفير.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم إذا كانت لدي مشكلة؟
نحن موقع تابع، ولسنا شركة تابعة لشركة تيفاو. دعم تيفاو هو... الدردشة داخل التطبيقيبدأ النظام بالتحدث مع روبوت، ولكن إذا طلبت التحدث مع موظف خدمة عملاء، فسيتم تحويلك إلى موظف حقيقي، وتكون الردود سريعة خلال ساعات العمل. اكتب باللغة الإنجليزية للحصول على أسرع استجابة. يمكنك أيضًا مراسلة شركة Tevau عبر البريد الإلكتروني أو استخدام... بوابة الدعم الخاصة بالموقع الرسمي, ، وإبلاغ مجموعة مجتمع Telegram بأي مخاوف لديكم.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يتولى فريق Tevau الخاص تقديم الدعم للحسابات والبطاقات. ابدأ بالتواصل عبر دردشة التطبيق، أو اسأل مجتمع المستخدمين - فغالباً ما يكون هناك من واجه نفس المشكلة.
هل أنت مستعد للحصول على بطاقة تيفاو الخاصة بك؟
ابدأ بالبطاقة الافتراضية $20، أو انتقل مباشرةً إلى البطاقة البلاستيكية. يستغرق التقديم بضع دقائق بعد إتمام عملية التحقق من الهوية.