Guía de tarjetas Tevau rechazadas
Qué hacer si su tarjeta Tevau es rechazada
Si su pago se rechaza en el terminal de pago, Tarjeta Tevau Puede ser frustrante, sobre todo si estás en el extranjero o de viaje. Pero no te preocupes, la mayoría de las caídas de fondos se deben a problemas solucionables. Aquí tienes una guía clara y paso a paso para diagnosticar y resolver el problema y volver a usar tus criptomonedas sin preocupaciones.
Consulta tu saldo y recarga.
Lo primero es lo primero: asegúrate de que tu monedero o tarjeta vinculada a Tevau tenga fondos suficientes. Si usas una tarjeta de recarga previa en criptomonedas (por ejemplo, con USDT), confirma que la recarga se haya acreditado y que la conversión a moneda fiduciaria se haya completado. Abre la aplicación de Tevau y ve a Billetera > TarjetasVerifique su saldo disponible y sus transacciones recientes. Las demoras en las recargas o la congestión de la red de criptomonedas pueden provocar una discrepancia en el saldo, lo que resultaría en una disminución de su saldo.
Verifique la red y la moneda correctas.
Si realizaste una recarga en criptomonedas y fue necesaria una conversión a moneda fiduciaria, verifica que se haya utilizado la red compatible (por ejemplo, TRC-20, BEP-20, o Arbitrio Enviar USDT a través de la cadena incorrecta podría retrasar o incluso hacer perder los fondos por completo. Además, asegúrese de que está realizando los pagos en la moneda fiduciaria admitida por la tarjeta (si la tarjeta está en USD, los pagos en otras monedas podrían provocar rechazos o comprobaciones adicionales).
Busque restricciones del código de categoría de comerciante (MCC).
Las transacciones pueden ser rechazadas incluso cuando se dispone de fondos suficientes si... Código de categoría del comerciante (MCC) Su tarjeta está bloqueada o restringida por el sistema de monitoreo de fraude del emisor. Algunas empresas de alto riesgo (juegos de azar, contenido para adultos, ciertos servicios en línea) pueden ser rechazadas automáticamente. Si sospecha que esta es la causa, intente con otro tipo de comercio, como tiendas minoristas o restaurantes, o comuníquese con el soporte de Tevau para verificar si su tarjeta MCC está marcada.
Considere los factores de ubicación, cajeros automáticos y cambio de divisas.
Los rechazos suelen ocurrir en cajeros automáticos o en el extranjero si la tarjeta está restringida a una región, si los retiros en cajeros superan el límite mensual o si el terminal espera una moneda diferente. Por ejemplo, si su tarjeta Tevau está denominada en USD e intenta realizar una transacción en moneda local sin activar el modo "moneda local", podría ser rechazada. Asegúrese de que su tarjeta esté habilitada para uso internacional y verifique los límites de gasto para retiros en la aplicación.
Utilice los controles y el soporte de la tarjeta en la aplicación
La aplicación de Tevau incluye controles integrados para la prevención de abusos: puedes Apaga/enciende tu tarjeta, Ver transacciones en tiempo real, y recibir alertas instantáneasSi recibes una notificación de rechazo, abre la aplicación y verifica si tu tarjeta está activada, si las transacciones recientes muestran patrones sospechosos o si has activado un bloqueo temporal. Luego, contacta con el soporte de Tevau por chat o correo electrónico con tu ID de transacción, fecha/hora y ubicación; la mayoría de los equipos de soporte responden en minutos.
Prevenir futuros declives: Mejores prácticas inteligentes
• Lleva siempre contigo un método de pago alternativo en caso de problemas inesperados.
• Antes de un viaje importante o un gran gasto, recarga anticipada y prueba una pequeña transacción.
• Permitir alertas y notificaciones push para recibir alertas de rechazo instantáneas.
• Revise periódicamente sus umbrales de transacciones y límites mensuales en la aplicación.
• Actualiza el firmware de tu aplicación y tarjeta para garantizar la compatibilidad con NFC y terminales globales.
Conclusión
A Rechazo en su tarjeta Tevau Rara vez es permanente o irreversible. La mayoría de los problemas se deben a simples descuidos como saldo insuficiente, red incorrecta o restricciones del comercio. Siguiendo los pasos anteriores (comprobar el saldo, confirmar la red y la divisa, controlar el MCC y las reglas de ubicación, y usar los controles de la aplicación), volverás a disfrutar de una experiencia fluida al gastar criptomonedas en poco tiempo.